Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, inclusief alle vervolgovereenkomsten en aanvullende werkzaamheden, welke door Haagplantdirect, gevestigd te (7623 PL) Borne aan de Lover 83 worden uitgevoerd.
2. In deze algemene voorwaarden wordt onder het begrip “wederpartij” iedere rechtspersoon en/of natuurlijke persoon die met Haagplantdirect een overeenkomst is aangegaan, dan wel een aanbod daartoe heeft ontvangen, aangeduid.
3. In deze algemene voorwaarden wordt onder het begrip “overeenkomst” verstaan alle afspraken die Haagplantdirect met de wederpartij heeft gemaakt, zoals bijvoorbeeld welke producten Haagplantdirect aan de wederpartij zal leveren, alle afspraken waarin de omvang van de bestelling zijn vastgelegd, de onderhavige algemene voorwaarden alsmede alle andere (aanvullende) afspraken die tussen de wederpartij en Haagplantdirect zijn gemaakt.
4. Deze algemene voorwaarden kunnen worden ingeroepen door Haagplantdirect en iedere (rechts-)persoon verbonden aan Haagplantdirect, dan wel door Haagplantdirect wordt betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst tussen Haagplantdirect en haar wederpartij.
5. In deze algemene voorwaarden wordt onder het begrip “product” verstaan alle door Haagplantdirect verhandelde producten.

Aanbod en aanvaarding

6. Tijdens het bestelproces kunnen producten in de winkelwagen van de webshop worden geplaatst. Alvorens de definitieve order kan worden geplaatst krijgt de wederpartij een overzicht van de te bestellen producten, alsmede ontvangt hij een overzicht van:
   • hoeveelheid en prijs van de te bestellen producten;
   • indicatie van de verzendkosten;
   • indicatie van de levertermijn.
7. Nadat de order is geplaatst en is betaald is het niet meer mogelijk om de order te annuleren. Na het plaatsen van de order wordt deze bevestigd door middel van een automatisch gegenereerde opdrachtbevestiging. Het is de verantwoordelijkheid van de wederpartij om de ontvangst van deze opdrachtbevestiging in de gaten te houden. De wederpartij is verplicht om zijn spam-box te controleren. Indien de wederpartij binnen twee uur na het plaatsen van de order geen orderbevestiging heeft ontvangen, maar de koopsom terzake de producten is wel voldaan dan dient hij Haagplantdirect hier per ommegaande over te informeren.
8. Indien blijkt dat een door de wederpartij besteld product niet door Haagplantdirect geleverd kan worden dan neemt Haagplantdirect contact op met de wederpartij. In onderling overleg wordt de order aangepast en aan de wederpartij bevestigd. Indien de wederpartij niet instemt met de door Haagplantdirect voorgestelde wijziging(en) kan de wederpartij de overeenkomst kosteloos annuleren en worden eventueel reeds betaalde bedragen retour gestort. Kleine wijzigingen in de overeenkomst geven de wederpartij niet het recht de gehele overeenkomst te ontbinden, tenzij de redelijkheid zich daartegen verzet.
9. Haagplantdirect kan niet aan haar offertes en/of aanbiedingen worden gehouden indien de wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes en/of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
10. Een samengestelde prijsopgave verplicht Haagplantdirect niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet voor toekomstige orders.
11. Indien een bepaling in de onderhavige algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen in de offerte en/of overeenkomst is bepaald dan prevaleert hetgeen partijen in de onderliggende offerte en/of overeenkomst overeengekomen zijn.

Duur/beëindiging wijziging van overeenkomst

12. Nadat de offerte is geaccepteerd, dan wel de order is geplaatst dan is het niet meer mogelijk om de overeenkomst te annuleren.
13. Een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst en/of offerte komt in beginsel slechts tot stand nadat Haagplantdirect hier mee heeft ingestemd. Wijzigingen dienen tijdig aan Haagplantdirect ter kennis worden gebracht.
14. Indien een overeenkomst tussentijds wordt aangepast en/of uitgebreid dan kan dat gevolg hebben voor de overeengekomen prijs en/of levertermijn. Indien de prijs en/of levertermijn als gevolg van een aanpassing en/of uitbreiding van de overeenkomst dient te worden aangepast zal Haagplantdirect de wederpartij hierover informeren. Dit is voor de wederpartij geen grond om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de redelijkheid zich daartegen verzet.
15. Indien de wederpartij haar verplichtingen jegens Haagplantdirect niet nakomt, dan wel Haagplantdirect heeft goede grond te vrezen dat de wederpartij haar verplichtingen niet na zal komen, is Haagplantdirect gerechtigd om de daar tegenoverstaande verplichtingen, alsmede die verplichtingen, die voortvloeien uit dezelfde rechtsverhouding, op te schorten, onverminderd de krachtens wet en/of deze algemene voorwaarden toekomende rechten.
16. Onverminderd de verder aan Haagplantdirect toekomende rechten en het elders in deze voorwaarden bepaalde en onverminderd het recht op schadevergoeding kan Haagplantdirect, zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst ontbinden als de wederpartij: failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, wordt toegelaten tot de wet schuldsanering natuurlijke personen, onder bewind wordt geplaatst, onder curatele wordt geplaatst, overlijdt, beslag wordt gelegd op (een gedeelte van) zijn/haar goederen of liquidatie van zijn/haar onderneming.
17. Na een daartoe strekkend verzoek dient de wederpartij zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Haagplantdirect.
18. Haagplantdirect behoudt zich het recht voor om de overeenkomst in gedeelten uit te voeren, zulks met in achtneming van de redelijkheid en de billijkheid.

Uitvoering van de overeenkomst

19. De wederpartij zal Haagplantdirect zo goed mogelijk infomeren, ook gedurende de uitvoering van de overeenkomst. Dit houdt onder meer in dat de wederpartij Haagplantdirectd bij aanvang van de overeenkomst zo volledig mogelijk informeert en Haagplantdirect ook na aanvang van de overeenkomst voorziet van alle relevante informatie. Indien Haagplantdirect als gevolg van een incompleet dossier en/of onvolledige informatievoorziening extra werkzaamheden dient uit te voeren dan is zij gerechtigd deze werkzaamheden bij haar wederpartij in rekening te brengen. Indien als gevolg van extra werkzaamheden de reeds geplaatste order dienst te worden uitgebreid en/of worden aangepast dan is Haagplantdirect gerechtigd om eventuele extra kosten bij de wederpartij in rekening te brengen.
20. Haagplantdirect plaatst voorbeelden van de te leveren producten op haar website. Haagplantdirect kan nimmer garanderen dat de getoonde afbeeldingen exact overeenstemmen met de door haar te leveren producten. De getoonde afbeeldingen zijn slechts een indicatie van wat de wederpartij kan verwachten. Geringe afwijkingen, zoals maar niet beperkt tot de grootte, kleur, textuur van de geleverde producten, alsmede de dikte van de op de website van Haagplantdirect getoonde afbeeldingen en opgegeven afmetingen e.d. van een door Haagplantdirect geleverd product en/of een door Haagplantdirect aan de wederpartij ter beschikking gesteld monster geven de wederpartij niet het recht het product te weigeren, de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding van Haagplantdirect te vorderen, tenzij de redelijkheid zich daartegen verzet.
21. Haagplantdirect behoudt zich het recht voor bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
22. Haagplantdirect bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, en houdt daarbij voor zoveel mogelijk rekening met de door de wederpartij kenbaar gemaakte wensen.
23. Haagplantdirect behoudt zich het recht voor om kleine wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen, zonder als gevolg daarvan schadeplichtig te zijn jegens de wederpartij en/of dat de wederpartij daardoor het recht verkrijgt de overeenkomst te laten ontbinden. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn indien hetgeen overeen is gekomen tijdens de uitvoering van de opdracht niet leverbaar blijkt en Haagplantdirect een vergelijkbaar product levert.

Prijzen & betaling

24. Alle prijzen zijn bindend en inclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting en/of andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
25. Indien de bestelling niet meteen wordt betaald, door middel van bijvoorbeeld een Ideal betaling, dient de factuur binnen dertig (30) dagen na factuurdatum zonder verrekening of andere inhouding aan Haagplantdirect te worden voldaan.
26. Indien de wederpartij haar betalingsverplichting(en) jegens Haagplantdirect niet nakomt dan verbeurt de wederpartij een contractuele boete ten bedrage van 15% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van 40 euro, onverminderd de verschuldigde wettelijke rente. Een wederpartij die niet handelt uit hoofde van zijn bedrijf en/of beroep verbeurt een contractuele boete zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, onverminderd de verschuldigde wettelijke handelsrente conform artikel 6:119 BW.
27. Indien de wederpartij na aanmaning ingebreke blijft het openstaande bedrag aan Haagplantdirect te voldoen is laatstgenoemde gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de wederpartij het volledige bedrag, inclusief rente en incassokosten, aan Haagplantdirect heeft voldaan.
28. Van de inkomende betalingen worden eerst de verschuldigde rente en incassokosten voldaan. Van het alsdan resterende bedrag zullen de oudst openstaande facturen worden voldaan.
29. Haagplantdirect is bevoegd om alvorens een aanvang te maken met de levering van producten een voorschot te bedingen. De hoogte van dit voorschot wordt door Haagplantdirect met in achtneming van de redelijkheid bepaal
30. Indien de wederpartij de openstaande bedragen niet voldoet als gevolg van faillissement, surceance van betaling, wet schuldsanering natuurlijke personen, onder bewindstelling, curatele, overlijden, beslaglegging op (een gedeelte van) haar goederen of liquidatie van haar onderneming is de vordering direct opeisbaar, onverminderd het recht van Haagplantdirect om de meerdere schade op de wederpartij te verhalen.
31. De wederpartij is niet gerechtigd tot verrekening van het door haar aan Haagplantdirect verschuldigde.
32. Eventueel door Haagplantdirect ingeschakelde derden of personeelsleden zijn niet bevoegd om betalingen in ontvangst te nemen.
33. Alle door Haagplantdirect opgegeven prijzen zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten. Haagplantdirect aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele druk-en zetfouten. Indien er sprake is van een onjuiste prijs dan is Haagplantdirect niet gehouden om de prijzen conform de foutieve prijs te leveren. Alsdan doet Haagplantdirect de wederpartij een nieuwe prijsopgave toekomen welke de wederpartij kan verwerpen of accepteren.

Aansprakelijkheid

34. De aansprakelijkheid van Haagplantdirect is beperkt tot het eventuele bedrag dat onder een door Haagplantdirect afgesloten verzekering wordt uitgekeerd. Indien, om welke reden ook, geen uitkering krachtens de in deze bepaling bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is de aansprakelijkheid van Haagplantdirect behoudens opzet of grove schuld van Haagplantdirect of haar leidinggevende ondergeschikten, beperkt tot het factuurbedrag. Indien de aansprakelijkheid een serie van toerekenbare tekortkomingen omvat dan geldt deze serie als één (1) toerekenbare tekortkoming.
35. De aansprakelijkheid van Haagplantdirect heeft slechts betrekking op directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
    • de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
    • de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Haagplantdirect aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Haagplantdirect toegerekend kunnen worden;
      redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
36. Haagplantdirect is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en/of andere gevolgschade en/of gederfde winst en/of gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie welke is ontstaan als gevolg van de door Haagplantdirect gegeven adviezen en/of verrichte werkzaamheden en/of een door Haagplantdirect geleverd product.
37. Haagplantdirect is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de overschrijding van de datum waarop de overeenkomst dient te zijn uitgevoerd. Bij overschrijding van een termijn dient de wederpartij Haagplantdirect derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Haagplantdirect dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
38. Haagplantdirect is niet aansprakelijk, indien zij fouten maakt als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie welke zij van de wederpartij heeft ontvangen.
39. Haagplantdirect maakt voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik van derden. Haagplantdirect is niet aansprakelijk voor eventueel door deze derden gemaakte fouten en omissies.
40. Haagplantdirect voert de overeenkomst naar haar beste vermogen uit. Haagplantdirect kan echter nimmer garanderen dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt behaald. Haagplantdirect kan niet gehouden worden een overeenkomst uit te voeren welke inbreuk maakt op een recht, wat in strijd is met een wettelijke plicht of met hetgeen volgens het ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt. In dit soort van gevallen is Haagplantdirect gerechtigd om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn jegens de wederpartij.
41. De wederpartij vrijwaart Haagplantdirect tegen alle aanspraken van derden, de kosten van rechtsbijstand daaronder inbegrepen, die voort kunnen vloeien uit de overeenkomst met Haagplantdirect, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld zijdens Haagplantdirect. Indien Haagplantdirect zich dient te verweren tegen een aansprakelijkheidsstelling zoals omschreven in dit artikel dan is de wederpartij gehouden om de daaruit voortvloeiende kosten, zoals bijvoorbeeld de kosten terzake de rechtsbijstand, aan Haagplantdirect te vergoeden.
42. Haagplantdirect is voor een goede uitvoering van de overeenkomst mede afhankelijk van een goed functionerende internetverbinding alsmede goed functionerende hard- en software. Haagplantdirect is nimmer aansprakelijk voor schade welke ontstaat indien voornoemde hard-en software en/of internetverbinding niet en/of niet voldoende functioneert.
43. Haagplantdirect spant zich er voor in om kwalitatief goede producten te leveren. Vanzelfsprekend is zij bereid om wederpartijen met raad en daad bij te staan met vragen over de verzorging van het geleverde product. Zij kan echter nimmer garanderen dat een geleverd product de omvang of het uiterlijk krijgt zoals de wederpartij voor ogen heeft. Haagplantdirect ontraadt wederpartijen om in de periode tussen mei en augustus producten aan te planten. Indien de wederpartij dit advies niet opvolgt dan aanvaardt Haagplantdirect geen aansprakelijkheid voor de mogelijke gevolgen. In de periode september tot april geeft Haagplantdirect één maand aangroei garantie. De termijn begint te lopen de dag nadat het product aan het door de wederpartij opgegeven adres is afgeleverd. Indien een wederpartij een beroep wenst te doen op deze aangroeigarantie dan dient zij Haagplantdirect binnen de gestelde termijn van één maand op de hoogte brengen van het beroep op de aangroeigarantie.
44. Het recht op schadevergoeding komt in ieder geval te vervallen indien het geleverde product niet goed verzorgd is. Dat is in ieder geval het geval indien het product geplant is in de maanden mei tot augustus; het product onvoldoende water heeft gekregen; onjuist gesnoeid is; op een voor het product onjuiste plek is geplaatst, het product als gevolg van onkundig handelen schade heeft opgelopen.
    Haagplantdirect is nimmer aansprakelijk indien een door haar geleverd product schade heeft opgelopen door een niet aan haar toe te rekenen omstandigheid of invloed van buitenaf, zoals maar niet beperkt tot blikseminslag; overmatige regenval; droogte; overstromingen, vorst en andere extreme weersomstandigheden.
45. De wederpartij heeft het recht om de geleverde producten veertien dagen na ontvangst van de producten te herroepen. De bedenktijd gaat in de dag nadat de wederpartij het product heeft ontvangen, althans de dag nadat het product is afgeleverd op een door de wederpartij aangewezen afleveradres. Wordt een bestelling in meerdere zendingen geleverd dan begint de bedenktijd als de laatste deelzending door de wederpartij wordt ontvangen.
46. Op de website van Haagplantdirect is een modelformulier voor de herroeping van producten geplaatst. Indien de wederpartij een beroep wenst te doen op zijn herroepingsrecht dan kan hij zijn recht van herroeping inroepen conform het op het herroepingsformulier voorgeschreven wijze. Nadat de wederpartij kenbaar heeft gemaakt dat hij gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht dient hij de producten retour te zenden, bij voorkeur in de originele verpakking. De wederpartij is verplicht om de geleverde producten in goede staat retour te zenden. Indien er schade ontstaat als gevolg van de retourzending is de wederpartij gehouden deze schade aan Haagplantdirect te vergoeden.
47. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de wederpartij.
48. Haagplantdirect spant zich er voor in om binnen veertien (14) dagen na het inroepen van het herroepingsrecht de reeds betaalde bedragen retour te storten. Een retourbetaling wordt pas uitgevoerd na ontvangst van de retour gezonden producten op het door Haagplantdirect opgegeven adres.
49. Levering van producten vindt plaats aan het door de wederpartij opgegeven adres.
50. Levering wordt verricht door een door Haagplantdirect ingeschakelde transporteur.
51. De bij de bestelling opgegeven levertermijn is slechts een indicatie. Indien de indicatieve levertermijn wordt overschreden is dat geen reden om een korting op de kooprijs van de producten te bedingen en/of de overeenkomst te ontbinden. Overschrijding van een opgegeven levertermijn geeft de wederpartij geen recht op schadevergoeding.
52. Er wordt naar gestreefd om een bestelling als één bestelling te leveren. Het is echter mogelijk dat de bestelling in gedeelten wordt geleverd.
53. De wederpartij draagt bij aan de kosten terzake de levering van het product. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag neemt Haagplantdirect de kosten van levering van het product voor haar rekening. Op de site van Haagplantdirect worden de verzendkosten nader gespecificeerd.
54. De wederpartij onderzoekt het product op de dag van aflevering. Indien het geleverde product tijdens het transport is beschadigd dan informeert de wederpartij Haagplantdirect binnen 24 uur na de aflevering van het product over deze beschadigingen. De wederpartij informeert Haagplantdirect per e-mailbericht (info@haagplantdirect.nl) en de wederpartij voegt duidelijke foto’s bij van de beschadigingen. In het geval van beschadiging aan het product is het niet toegestaan het product in de grond te plaatsen en/of te verpotten. Indien de wederpartij in geval van schade het product toch in de grond plaatst en/of verpot dan neemt Haagplantdirect de klacht niet in behandeling en komen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de wederpartij. In het geval van schade zoals bedoeld in dit artikel mag de wederpartij het product pas in de grond plaatsen/of verpotten nadat Haagplantdirect daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
55. Het risico van de producten gaat op de wederpartij over na levering van het product op het opgegeven afleveradres. De wederpartij is vanaf dat moment gehouden om de producten goed te verzorgen. Zo dient de wederpartij de producten goed te behandelen, op een geschikte plaats te plaatsen, te snoeien, water te geven etc.
56. Als Haagplantdirect haar verplichtingen jegens een wederpartij niet, dan wel niet behoorlijk, kan nakomen als gevolg van overmacht, worden deze verplichtingen opgeschort gedurende de periode dat deze overmacht voortduurt.
57. Onder “overmacht” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de Wet en jurisprudentie wordt geregeld, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Haagplantdirect geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Haagplantdirect niet in staat is haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen. Haagplantdirect is bijvoorbeeld niet in staat haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen, als er sprake is van stagnatie in haar onderneming of de onderneming(en) die Haagplantdirect inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst, natuurrampen, pandemieën, technische storingen, stakingen, ziekte van bij haar werkzame personen en/of ingeschakelde derden etc.
58. Haagplantdirect behoudt zich de eigendom voor van alle door haar in het kader van de overeenkomst geleverde en nog te leveren producten totdat de koopprijs volledig is voldaan.
59. Zolang de eigendom van het geleverde product nog niet (volledig) op de wederpartij is overgegaan, is het de wederpartij niet toegestaan het product over te dragen aan derden, te verpanden of in gebruik af te staan.
60. De wederpartij dient het eigendom van Haagplantdirect zorgvuldig als herkenbare eigendom van Haagplantdirect te bewaren.
61. De wederpartij is verplicht om Haagplantdirect te informeren indien haar eigendom wordt geclaimd door een derde.
62. De wederpartij is verplicht om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende product te verzekeren tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal. De wederpartij is verplicht om een afschrift van de polis(sen) aan Haagplantdirect ter beschikking te stellen.
63. De wederpartij is verplicht om de eigendommen van Haagplantdirect correct te verzorgen. Indien de wederpartij het onder het eigendomsvoorbehoud vallende product niet goed verzorgt mag Haagplantdirect de daaruit voortvloeiende schade op de wederpartij verhalen.
64. De wederpartij verleent Haagplantdirect te allen tijde toegang tot de ruimte(n) waar het product wat onder eigendomsvoorbehoud is geleverd ligt opgeslagen.
65. Op de overeenkomsten tussen Haagplantdirect en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
66. tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Haagplantdirect is gevestigd.
67. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Haagplantdirect en de wederpartij in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.